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物業管理(后勤管理):北京×大學運行管理手冊568頁

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物業管理 | 規章制度
房地產 | 物業管理

物業管理(后勤管理):北京×大學運行管理手冊簡介

目錄 第一篇 綜合管理 1 第一章 項目綜合介紹 1 第二章 北建大 ××后勤管理服務中心運行框架 3 第三章 員工管理 4 一、員工錄用考核流程 4 二、職場紀律 5 三、員工學習與發展 15 四、考核管理 20 第四章 應急事件報告制度…

目錄
第一篇 綜合管理 1
第一章 項目綜合介紹 1
第二章 北建大 ××后勤管理服務中心運行框架 3
第三章 員工管理 4
一、員工錄用考核流程 4
二、職場紀律 5
三、員工學習與發展 15
四、考核管理 20
第四章 應急事件報告制度 27
一、事件分類 27
二、事件等級分類 27
三、事件報告 29
四、事件處理 30
五、附則 31
第五章 檔案管理 32
第六章 會議管理 35
第七章 財務管理 41
第二篇 工程管理 55
第一章 簡介 55
一、校園動力運行總體情況簡介 55
(一)配電室 55
(二)鍋爐房 56
(三)生活水泵房 56
(四)中水站 57
(五)熱交換站 57
(六)電梯 58
(七)空調 58
二、維修總體情況簡介 59
三、節能平臺系統總體情況簡介 60
四、工程部組織架構圖 60
五、校園動力運行構架圖 61
(一)供配電構架圖 61
(二)鍋爐供暖運行架構圖 62
(三)中水運行架構圖 63
第二章 管理制度 64
一、工程部各崗位職責 64
(一)經理崗位職責 64
(二)副經理崗位職責 65
(四)綜合維修主管崗位職責 66
(五)綜合運行主管崗位職責 67
二、 管理規定 68
(一)高、低壓配電管理制度 68
(二)鍋爐房管理制度 84
(三)水泵房管理制度 94
(四)中水房管理制度 97
(五)熱交換站管理制度 102
(六)電梯管理制度 105
(七)空調管理制度 107
(八)維修管理制度 111
(九)節能平臺崗位職責及管理制度 120
(十)員工考核制度 123
第三章 應急預案 135
一、燃氣泄漏應急預案 135
二、配電室防火應急預案 135
三、電梯困人事件應急預案 143
四、雙路供水突然停水應急預案 146
五、生活飲用水突發公共衛生事件應急預案 147
六、二次供水污染事件應急預案 149
七、防汛應急預案 151
八、掃雪應急預案 153
第四章 運行記錄 155
一、高壓、低壓運行明細匯總 155
二、鍋爐運行明細匯總 156
三、中水站運行明細匯總 156
四、生活水泵房運行明細匯總 157
五、電梯運行明細匯總 157
六、空調運行明細匯總 157
七、其他類運行明細匯總 158
八、常用單 158
第三篇 物業管理 159
第一章 簡介、組織架構 159
一、教學樓區域物業管理服務簡介 159
(一)教學樓區域教室及保潔服務管理情況簡介 159
二、碩博公寓情況簡介 162
(一)碩博公寓基本情況簡介 162
三、圖書館情況簡介 163
(一)圖書館簡介 163
四、組織框架圖 166
第二章 管理制度 167
一、 崗位職責 167
(一)物業經理崗位職責 167
(二)物業主管崗位職責 167
(三)保潔組長崗位職責 168
(四)保潔員崗位職責 169
(五)教室管理員崗位職責 170
(六)夜間教室鎖門員崗位職責 171
(七)會服人員崗位職責 172
(八)碩博前臺值班員的崗位職責 173
(九)碩博臨時住房保潔員的崗位職責 173
二、管理制度 174
(一)主管經理檢查標準 174
(二)區域主管檢查標準 175
(三)專項檢查工作標準 177
(四)巡視巡查管理制度 178
(五)保潔衛生標準 179
(六)教室空調使用管理規定 181
(七)自習室管理規定 181
(八)保潔工具使用管理規定 182
(九)撿拾物品管理規定 184
(十)保潔員安全操作規定 184
(十一)值班臺管理制度 185
(十二)碩博公寓臨時床位房檢查標準 187
(十三)圖書館衛生與環境管理 188
(十四)獎懲制度 189
三、 工作流程及處理流程圖 194
(一)教學樓教務管理架構與流程 194
(二)教學樓保潔管理架構與流程 195
(三)教室借用工作流程 196
(四)教室巡檢工作流程 197
(五)教室開關門管理工作流程 198
(六)教室桌椅擺放工作流程 199
(七)桌椅報損工作流程 200
(八)報修管理流程 201
(九)借用桌椅管理流程 202
(十)借用鑰匙工作流程 203
(十一)鑰匙盤點工作流程 204
(十二)鑰匙損壞處理流程 205
(十三)碩博公寓管理架構及運行流程 206
(十四)住宿管理流程 207
(十五)會議服務工作流程 207
(十六)參觀接待配合流程 209
(十七)垃圾處理流程 210
(十八)垃圾運輸流程 210
第三章 應急預案 212
一、冬季掃雪鏟冰應急預案 212
二、防汛應急預案 215
三、消防安全應急預案 216
四、教學樓突發事件應急預案 219
第四章 運行表格 223
第四篇 公寓管理 240
第一章 學生公寓部門簡介 240
一、學生公寓簡介 240
(一)學生公寓總體情況簡介 240
二、組織框架圖 245
三、工作流程運行圖 246
第二章 管理制度 247
一、崗位職責 247
(一)學生公寓部門職責 247
(二)學生公寓各管理線職責 248
(三)學生公寓各崗位職責 252
二、學生公寓各項管理規制度 266
(一)學生日常行為規范引導 266
(二)員工日常管理 282
(三)資產房源管理 290
(四)學生公寓工作流程及操作規范 299
第三章 學生公寓應急預案及事件等級分類 312
一、學生公寓安全應急預案及流程 312
(一)學生公寓消防安全檢查制度 312
(二)學生公寓現場問題的處理原則和典型問題處理方法 315
(三)學生公寓應急事件處理預案 318
(四)學生公寓消防應急預案 325
(五)學生公寓衛生防疫應急預案 330
二、學生公寓事件報告制度 331
(一)事件處理流程及要求 331
(二)學生公寓事件等級分類 333
第四章 學生公寓運行記錄 336
一、值班臺常規記錄 336
二、管理人員常規記錄 336
三、保潔常規記錄 336
四、維修常規記錄 336
五、綜合常規記錄 336
第五篇 綠化管理 338
第一章 校園綠化總體情況簡介 338
一、 校園綠化情況簡介 338
二、 校園綠化管理架構及運行流程 338
三、年度綠化維護計劃表 338
第二章 崗位職責 340
一、物業部經理崗位職責 340
二、綠化主管崗位職責 340
三、綠化班長崗位職責 341
四、綠化員工崗位職責 341
第三章 制度規定及流程 343
一、北建大綠化養護標準 343
二、綠化養護工作流程 343
三、綠化養護注意事項 347
四、綠化設備管理規范 347
五、綠化藥品管理制度 354
六、油品管理制度 357
第四章 園林綠化標準作業規程 360
一、草坪日常管理標準作業規程 360
二、喬灌木養護標準作業規程 371
三、時花養護標準作業規程 374
四、綠籬養護標準作業規程 376
五、室內觀葉植物管理標準作業規程 379
六、水生植物栽培管理標準作業規程 382
七、盆景管理標準作業規程 384
八、綠化機具操作標準作業規程 392
九、殘花處理標準作業規程 400
十、植物病蟲害防治標準作業規程 404
十一、園林綠化災害預防標準作業規程 415
十二、綠化環境布置標準作業規程 421
十三、時花栽培標準作業規程 425
十四、觀葉植物栽培管理標準作業規程 431
十五、綠化員工安全操作規程 436
第五章 運行記錄 438
一、日常檢查工作記錄 438
二、設備保養記錄 439
三、汽油使用記錄 440
四、綠化藥品入、出庫記錄 441
五、設備點檢記錄 442
第六篇 庫房管理 449
第一章 崗位職責 449
庫管員崗位職責 449
第二章 庫房管理制度 450
庫房安全管理規定 450
采購制度 451
出入庫管理規定 452
物料保管制度 456
固定資產調撥制度 460
設備、用具借用制度 461
設備報廢管理制度 463
第三章 庫房管理流程 466
采購流程 466
入庫流程圖 467
出庫流程圖 468
第四章 法律法規 469
第七篇 清潔用品管理 534
第一章 清潔用品 534
一、潔廁靈 534
二、洗滌靈 535
三、浴盆清潔劑 536
四、 84消毒液 537
五、玻璃清潔劑 539
六、洗衣粉 540
七、塵推油 541
八、白醋 541
九、除膠劑 543
第二章 防護用品 544
一、不銹鋼光亮劑 544
二、芳香球 544
三、洗手液 545
四、檀香 546
五、空氣清新劑(氣霧型) 547
六、空氣清新劑(固體) 548
第三章 清潔工具 549
一、塵推(油性) 549
二、玻璃刮 550
三、吸塵器 550
四、多功能吸塵吸水機 552
五、洗地機 554
六、掃地機 556
七、多功能單擦機(BF521型) 557
八、電動三輪車 559
九、人力垃圾車 561

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