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開店創業經營管理:店鋪賺錢全書273頁

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中文
70
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2014
273頁
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2019-06-12 09:23:14
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開店創業經營管理:店鋪賺錢全書簡介

開小店當老板不僅可以施展自己的才華, 鍛煉自己的能力, 而且還可以積累自己的財富。 本書是小店賺錢必讀全書, 包括小店籌備篇、 小店打造篇、 小店管理篇、 小店經營篇、 小店售后篇等。 本書借助大量的開店實例為那些創業小店店主出謀劃策, 指點迷津, 希望能幫助讀者朋友實現自己的創業夢想。

第一篇 小店籌備篇
第 1 章 慧眼識商海,打造熱門小店———開店前的市場調研 3
店雖小,開店心態要成熟 3
做好開店前的市場調查 5
選擇小店行業要量力而行 7
確定小店的客戶源 9
選好適合小店的品牌 11
辦好開店的手續 13
估算開小店所需費用 16
資金籌集的三種方法 17
第 2 章 小店要有自身獨特的坐標———做好小店的市場定位 20
特色小店更具經營魅力 20
選擇最有發展潛力的項目 23
全面剖析并抓住市場機遇 25
瞄準“嘴巴”開店最靠譜 27
瞄準女人和孩子開店 29
第二篇 小店打造篇
第 3 章 捕捉黃金旺鋪的位置———選址是小店賺錢的開端 35
小店選址需要考慮哪些因素 35
開店資金不足時如何選擇店址 37
開店不宜選擇的地段 38
同行密集好賺錢 39
切莫盲目爭奪黃金地段 41
小區開店能致富 43
學會在店租上占得實惠 46
第 4 章 小店要有一張好的“臉面”———打造良好的店鋪銷售
環境 48
好店名是小店牌子打響的關鍵 48
奪目招牌讓小店脫穎而出 51
千萬別輸在櫥窗設計上 53
出入口設計是驅動顧客流的動力泵 56
店內通道的設計 57
用色彩扮靚溫馨小店 60
用燈光渲染小店環境 61
讓音樂點燃人氣與財氣 63
第 5 章 讓商品自己學會說話———小店商品的陳列與布局 66
商品陳列的基本原則 65
商品陳列的方法 68
注重視覺巧陳列 70
適應顧客心理進行商品陳列 71
不同商品選擇不同的陳列方式 73
推出小店商品的個性組合 75
凸顯藝術化的陳列方式更有效果 77
給周轉快的商品安排在好的位置 79
第三篇 小店管理篇
第 6 章 進貨階段就賺錢———小店成功采購的藝術 83
把握進貨的最佳時機 83
小店進貨要遵循的 6 個原則 84
商品驗收的內容和步驟 86
及時盤點商品 88
店鋪必須要有主力商品 90
第 7 章 怎樣叫賣更好賣———小店商品定價有“玄機” 93
商品定價的基本原則 93
妙用數字定價法 96
高價也能得勝利 97
差別定價促銷售 99
薄利多銷贏得客源 101
降價時機要抓住 102
第 8 章 小店的人脈經營———店員管理有學問 105
新員工要這樣培訓 105
對待店員要恩威并重 107
不可重用的店員 109
想方設法留住人才 111
合理的激勵讓店員更積極 113
要給店員管理上的公平感 116
解決與店員之間的矛盾 118
3
第四篇 小店經營篇
第 9 章 小店經營中的關鍵點———小店成功興旺的法寶 123
現金為王,杜絕賒賬 123
盈利在本,控制成本就是賺取利潤 124
隨時留意盈虧狀況 126
開源節流,勤儉持店 128
把商品的損失降到最低 130
靈活處理小店滯銷商品 132
第 10 章 讓利得利,主客雙贏———小店商品促銷有高招 135
店面廣告是一種最有效的促銷方式 135
小店開張要大張旗鼓才能吸引顧客 137
打折銷售,以低價取勝 139
有獎銷售,巧抓顧客僥幸心理 142
贈送商品,抓住顧客占“小便宜”的心理 144
“會員”促銷術 146
特價促銷 148
限時搶購促銷術 150
優惠券促銷 152
避免小店促銷的誤區 154
第 11 章 3 分鐘讓顧客愛上你的商品———小店商品推介的秘訣
157
做一個優秀的“王婆” 157
推介商品要遵循的原則 159
向顧客推薦商品的技巧 160
介紹商品時要抓住賣點 161
引導顧客體驗是最直接的促銷妙法 165
讓顧客快速付賬就這幾招———小店成交說服術 168
告訴顧客這是“最后的機會” 168
關鍵時刻還得用激將法 170
運用“二選一”策略,引導顧客成交 173
當顧客詢問是否打折時 174
當顧客置疑售后服務時 176
當顧客置疑質量時 178
當顧客置疑款式時 179
當顧客所要的產品沒有時 181
當顧客要等打折再買時 183
當顧客不認可質量時 185
當老顧客執意索要優惠時 186
第五篇 小店售后篇
第 13 章 問題就是機遇———小店的顧客投訴處理 191
弄清顧客投訴的具體原因 191
顧客投訴處理的基本原則 194
處理顧客投訴的基本流程 197
化解顧客的憤怒的技巧 199
怎樣做好顧客的退貨處理 201
第 14 章 回頭客的奧秘———小店的客戶關系管理 203
每天堅持這樣待客 203
如何一見面就獲得顧客的好感 206
如何增加回頭客的數量 208
你要明白,每個顧客背后都有 250 個準顧客 211
第六篇 網店篇
第 15 章 無形店鋪勝有形———網店賺錢有高招 217
你適合開網店嗎 217
網店流程要熟知 219
網店平臺很重要 222
根據風格裝修網店 223
網店進貨的技巧 225
網店的包裝配送與支付 228
各類顧客的應對妙招 229
不可不知的網店經營竅門 230
第七篇 常見小店開店攻略篇
第 16 章 常見小店開店攻略 237
民以食為天:開家賺錢的餐飲店 237
人靠衣裳馬靠鞍:開服裝店“錢”途廣 238
聚沙成塔:零售小店匯財富 241
千里財源始于足下:足浴足療最賺錢 242
花開富貴:鮮花店的生財之道 244
童真童趣金不換:兒童影樓把錢賺 245
萌寵時代寵萌寵:寵物托養醫院不可少 246
無咖啡不小資:咖啡店的生財之道 247
制作獨一無二的愛:開家 DIY 蛋糕店 249
為每個人量體裁衣:服裝定做店的生財之道 251
歷史最悠久的店:食品店的賺錢之道 252
搶占“醉漢”市場:開家解酒服務店 254
服務忙人:主食廚房把錢賺 255
玩具之家:開家賺錢的玩具店 256
準媽媽的衣柜:開家孕婦服裝店 258
扮靚女人的第二張臉:美甲店 259

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