當前位置:經管資料網自我學習人物傳記秘書新人職場故事——文秘成長記265頁

秘書新人職場故事——文秘成長記265頁

8.12 MB
中文
70
計點資料
2014
265頁
PDF [下載閱讀器]
2019-06-15 10:44:30
推薦星級
自我學習 | 人物傳記
自我學習 | 人物傳記

秘書新人職場故事——文秘成長記簡介

本書以“主角”小何從學校完成文秘專業學習后,從畢業實習至畢業后的一年中,先后到機關、企業單位中從事秘書工作為主線,將秘書與領導、信息處理、調查研究、參謀咨詢、溝通協調、公文處理、檔案工作、會議工作、信訪工作、日常工作、秘書素養等內容通過100多個案例反映出來,在每個案例中都融有相應的分析,或提出對策,全方位地向讀者展現了現代文秘工作的整體面貌。

機關部分
1提前退休
——不能“與時俱進”的后果 2
2一朵大紅花
——會務禮儀 3
3誤用一標點,損失十萬元
——文書的嚴謹性 5
4會議室的巧安排
——對服務對象的心理體會 6
5“一條龍服務”的由來
——主動性調研的重要性 7
6循循善誘
——勸諫的技巧 9
7勸架
——協調的藝術 11
8老彭的資料庫和我的記事冊
——“爛筆頭”的功用 12
9一篇含糊的報告
——報告的寫法 15
10一策備選
——如何為領導出謀劃策 17
11從“南線北移”到“向山水資源進軍”
——如何發揮調研作用 18
12通不過的總結
——實事求是的公文寫作原則 20
13申辯時機
——向領導申辯的藝術 23
14畫像
——秘書的參謀作用 25
15化解矛盾,因勢利導
——協調領導關系的原則 27
16公文課堂
——公文寫作規范 29
17閻秘書的協調藝術
——如何“和稀泥” 53
18夾心餅干
——秘書的矛盾處境與溝通策略 55
19距離感
——秘書與領導的關系尺度 57
20沙里淘金
——開發信息的技巧 58
21報喜與報憂
——實話實說的意義 61
22何其芳做秘書
——隨從秘書的工作技巧 64
23杜秘書的委屈
——行文習慣與行文規則的沖突 66
24秀才筆下化春雨
——實地調查的重要性 67
25秘書當了副廠長
——秘書職業優勢的有效發揮 68
26一份通知招來的一串電話
——會議通知的要素 70
27突破
——如何完善領導的決策 71
28“廣野”成功的秘訣
——企業檔案管理的作用 72
29拒客于門外的結果
——衙門作風的弊端 74
30節支挖潛
——秘書部門的綜合職能 75
31走訪萬戶求良策
——走群眾路線的效應 77
32何秘書的苦惱
——如何發揮參謀作用 79
33人際 事務 危機
——秘書的工作藝術 80
34李飛的“秘書經”
——如何向領導提建議 88
35貫徹誰的意圖
——撰寫文稿的原則 89
36二傳手
——秘書的失職行為 91
37小檔案,大生意
——檔案中的商機 92
38田秘書的“升”與“降”
——工作原則與工作方法的關系 93
39換了領導怎么辦
——如何適應不同領導的工作作風 95
40跑題
——會議主持的誤區 98
41讒言
——秘書的禁忌行為 99
42獲“優”的答卷
——縝密思維對秘書的意義 100
43參謀時機
——適當參謀的意義 108
44一張紙條
——秘書的判斷力與勸諫技巧 110
45王秘書的處事藝術
——“先導性”在秘書工作中的應用 111
46秘書成為階下囚
——政治素養缺失的惡果 113
47李秘書為何受苦
——如何正確貫徹領導意圖 114
48最短的提案
——提案的鮮明性與預見性 116
49小檔案,大損失
——檔案的證據價值 117
50五萬與三十五萬
——校核文稿的重要性 119
51失蹤的檔案
——檔案整理工作的基本原則 120
52答復不慎的教訓
——接待群眾來訪的誤區 122
53尷尬的冷場
——會務工作的疏漏 124
54主持人為何“罷工”
——會前準備的失誤 125
55我的值班日
——值班工作原則 127
56“勝算”變“失算”
——立卷歸檔制度 128
57這份公文如何轉
——轉發公文的行文原則 129
58一封保護桂林風景來信的處理
——信訪信息的重要性 131
59“董狐筆”中的“實事求是”
——秘書的職業道德 133
60中共中央一支筆
——秘書的寫作能力 135
61袁科長應該怎么辦
——宴請準備工作的重要性 137
62請柬發出之后
——會議接待中的疏漏 138
63小崔錯在哪里
——接電話的禮儀 139
64擅蓋公章的后果
——公章的管理與使用 140
65離開
——自我選擇與自我挑戰 141
企業部分
1郵件收進的程序
——郵件的分類處理原則 144
2主席臺上亂了套
——會場禮儀 147
3檔案風波
——檔案鑒定的方法與原則 148
4喜訊后面的悲劇
——信息傳遞原則 151
5正確的錯誤
——語言表達技巧 154
6正確對待分工
——秘書的服從性 157
7檔案服務
——秘書服務的針對性 158
8來的都是客
——平等待人的接待禮儀 161
9趙經理的好記性
——如何鍛煉記憶力 163
10親和力
——秘書的做人原則 165
11幫倒忙的姜秘書
——秘書的交際修養 167
12這不是撒謊
——秘書擋駕的藝術 169
13秘訣
——如何與領導相處 172
14議題有“次序”
——設計會議議程的方法 173
15再次犯錯
——“屢教不改”的危害 175
16愛占小便宜的秘書
——公私不分的危害 177
17指控不能成立
——保密工作的重要性 178
18百寶箱
——大事記的用途 179
19周末功課
——保密意識的培養 181
20手機事件
——秘書的服飾禮儀 183
21客戶名單
——信息收集的意義 185
22低級錯誤
——生活常識對秘書工作的影響 186
23差距
——秘書的辦事能力與辦事技巧 188
24商場總經理秘書的一天
——商務秘書的綜合素養 190
25只說一遍
——了解上司的重要性 194
26受冤
——自我辯護的技巧 196
27時尚語
——工作環境中的語言規范 198
28擋駕
——接待來訪者的藝術 201
29越位
——為領導創造重新決策的機會 202
30妙辭不速之客
——拒絕的策略 204
31會議預算方案
——會議經費預算的基本要素 206
32一份表格
——信息儲備與分析的重要性 209
33商業秘密被竊之后
——秘書的法律意識 210
34信息收集
——信息采集的科學途徑 212
35妒忌心
——如何看待同事的長處 213
36網絡入侵者
——認識網絡信息保密 216
37接待規格
——如何確定接待規格 217
38“叫”和“請”
——“守禮”的細節 220
39涉外秘書的條件
——涉外秘書的素養 221
40不能忽略的禮儀
——介紹的藝術 223
41傲慢的張秘書
——接待下級的誤區 226
42領導請客
——吃飯中的社會學 228
43危險的錯覺
——秘書的角色意識 231
44責任區
——辦公室環境的管理 234
45臨時通知
——會議通知的形式 236
46輕重緩急
——秘書事務處理的原則 238
47鑒定評估
——秘書的政策意識與責任感 240
48“丟了自己”的會議記錄
——會議記錄的要素 241
49電話風波
——如何把握語言分寸 244
50秘書是個“多義詞”
——現代秘書的知識結構與技能要求 245

全部

資料標簽:秘書 新人 職場 成長
机密彩经一码中特