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醫院管理模式——無障礙管理175頁

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2019-10-22 10:49:06
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醫院管理模式——無障礙管理簡介

作為現代醫院管理模式的無障礙醫院建設就是這種境界的實際應用。無障礙醫院建設是全體員工, 甚至病患等醫療活動相關者的共同理念和愿景,是醫院管理的客觀載體和有效工具, 還是醫院與社會環境良性互動的紐帶, 更是醫學模式由生物、 心理、 社會三維向生物、 心理、 社會、 環境、 工程五維醫學模式轉化的先導。

目錄
綜合篇 11
第一章 現代化醫院的基本特征 12
一、投資主體多元化 12
二、專業崗位職業化 13
三、管理手段集約化 14
四、醫院功能綜合化 16
五、醫療技術成熟化 16
六、特殊醫療服務化 17
七、醫務行為角色化 18
八、醫院精神人文化 19
九、建筑設計人性化 20
第二章 無障礙醫院概述 21
一、無障礙醫院服務對象與目標 22
二、無障礙醫院建設標準 22
三、無障礙醫院建設基本方法 23
四、無障礙醫院管理模型 23
第三章 與無障礙醫院管理有關的方法論 26
一、現代醫學模式理論 26
二、實用主義 27
三、人本主義 27
四、環境決定論 29
五、組織行為學 29
六、衛生經濟學 30
七、系統論 31
八、用戶體驗設計 32
第四章 無障礙醫療實踐的主要內容 34
一、觀念無障礙 35
二、通行無障礙 36
三、行為無障礙 39
四、溝通無障礙 42
五、心理無障礙 48
六、管理無障礙 49
第五章 無障礙醫院發展之體驗式醫療 51
一、關注患者的醫療體驗 51
二、體驗式醫療特征及其應用 54
三、體驗式醫療是實踐現代醫學模式的臨床路徑 54
四、體驗式醫療你究竟體會到多少 55
五、體驗醫療需要一種心境 55
六、從哪些方面著手進行醫療體驗 56
七、影響患者體驗的感知因素 57
八、體驗式醫療的系統性 58
九、用戶體驗設計要求 59
十、醫療體驗技術 60
十一、醫療體驗故事 66
第六章 無障礙醫院發展之大數據醫療 69
一、引領時代的大數據醫療 70
二、醫生工作室模式構想 74
三、鄉鎮衛生院現代化的機遇 78
人才篇 80
第七章 現代醫院的角色特征 81
一、職業角色特征 81
二、團隊角色 82
三、角色素養 83
四、觀念更新 84
五、社會化 84
第八章 醫務角色分析 86
一、影響醫務角色的因素 86
二、醫務角色的分類 87
三、醫務角色的原則 88
四、醫務角色的基本要求 89
五、新興的醫務角色 91
六、關于醫務角色的哲學思考 91
第九章 醫務人才成長 92
一、現代醫院需要什么樣的人才 92
二、人才與人物 92
三、崇尚醫學教育,避免醫學教訓 93
四、換一個角度做醫院培訓 93
第十章 醫生的職業涵養 95
一、醫學的人生該如何選擇 95
二、高度重視醫學傳承 97
三、要自信更要相信 98
第十一章 構建和諧的醫患關系 100
一、誰主導醫患關系 100
二、構建和諧醫患關系從了解患者角色開始 101
三、和諧醫患關系的心理學方法 102
四、“先診療后結算” 孕育醫患雙贏 106
管理篇 107
第十二章 醫院職業管理 108
一、職業管理,服務優先 108
二、醫院管理控制,控制什么 108
三、醫院管理無小事,小事處理不能太簡單 109
四、醫院管理,信心更重要 110
五、從樂隊指揮看醫院管理協調 110
六、醫院管理也需要妥協 111
七、職業管理中的參與與監督 112
八、用力學原理管控執行力 113
九、病案動態管理表控制接診質量 116
十、門診醫療文書在管理中的作用 117
十一、管理的三個實用工具 118
十二、工作中找數據,數據中找工作 120
第十三章 醫院人文探索 121
一、醫學有點像維修 121
二、現代醫院需要整合醫學 122
三、醫保時代,能讓患者滿意才是好醫院 122
四、醫療服務要為醫生服務 123
五、健康管理管什么 123
六、完美的診療是恢復患者的健康 124
七、健康無障礙: 社會適應 125
八、讓生殖健康引領婦產專業醫療 126
九、宮腹腔鏡對不孕癥應用的醫學倫理問題 130
十、物理治療的影響因素與倫理管理 131
第十四章 醫院體驗設計 133
一、醫療服務產品體驗設計的一般原則 133
二、醫療服務的交互界面及其功能設計 134
三、體驗醫療與傳統醫療的銜接與創新 136
第十五章 醫務時間管理 137
一、時間的特性 137
二、時間的價值 138
三、時間的管理 139
附錄 144
附錄一 創建無障礙醫院的典型案例 145
附錄二 原衛生部醫院管理年簡報提及無障礙醫院模式 175

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    [回復] 0*0192312617   打分:100 分  發表時間:2020-02-28
    · 醫院管理模式——無障礙管理
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    · 好
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    · zan
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